دانلود فیلم آموزش ارائه خدمات تلفنی به مشتریان

اولین رای باشید!

این دوره آموزشی به شما در زمینه ارائه خدمات تلفنی به مشتریان توسط مهارت های مختلف آموزش داده خواهد شد و شما خواهید توانست تا نحوه رابطه با مردم و برقراری ارتباط را آموزش دیده و به عنوان ارائه دهنده یک سرویس تلفنی خود را با مهارت های مختلف ارتقا دهید. آموزش اقامت و پرهیز از تندگویی در هنگام ارتباط از جمله مباحث این دوره آموزشی می باشد.

عنوان : Lynda Customer Service over the Phone

مدت زمان : ۵۲ دقیقه

زبان : انگلیسی

زیرنویس فارسی : ندارد

Lynda-Customer-Service-over-the-Phone-Cover

Lynda-Customer-Service-over-the-Phone-Screenshot

info

Customer service expert Jeff Toister helps customer service specialists develop the specific skills needed to help customers over the phone. Learn how to break the ice and develop rapport with the people you serve, even when you’re pressed for time. Tune out distractions and develop listening skills that are critically important to phone service. Last, learn how to express empathy, de-escalate angry callers, and stay focused throughout the day.

اطلاعات فایل
رمز فایل: www.downloadha.com
لینک دانلود

دانلود از لینک مستقیم